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【杭州圣世特】《京瓷哲学》——7月读书感想




七月早读


今天比昨天要好,明天比今天更好。

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要不断从事创造性的工作

/秀萍


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现在是创新的社会,即使面对日常工作,我们也要拥有创新的思维,在我个人的操作业务上就有一些需要创新的地方,例如:

①遇到新客户时,要及时搜集客户信息,以便了解和掌握客户的需求;

②当货物运输到新港口时,要及时搜索或请教同事,掌握目的地的完整资料,避免失误;

③对于老客户,也要努力创新工作方法,来提升自己的业务能力和服务能力,提高客户的满意度;

④物流行业是不断发展的,要积极吸收行业新知识,才能成为一位合格的操作人员。

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要不断从事创造性的工作

/爱萍


罗马城并非一日建成,优秀的专利技术也不是一蹴而就的。稻盛先生在文中提到的3M变废为宝和京瓷在陶瓷领域不断钻研创新的两个事例都说明,不断从事创新性的工作是中小企业成长为中型骨干企业,并最终转变为大型企业的首要基础和重要因素。

所以,在进行操作业务时,我们不仅要确保准确性、时效性和广泛性,还要进行创新发展。

比如,之前有客户在进口危险品时经常拖延进口资料,影响进口时间,此后在遇到类似业务时,我就会与客户协商,在货物出口前就提供相关资料,进行预判定,从而缩短操作时间,保证进口时间的准确性。

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我们的工作就像种植一棵小树苗,只有不断学习,不断创新,才能为树苗持续提供养分,让其生叶、长枝,进而茁壮成长。

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把利他之心作为判断的标准

/利他悦己


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仅凭利己之心判断事物,因为只考虑自己的利害得失,所以无法得到别人的帮助。同时,只以自我为中心,因此视野狭窄,容易做出错误的判断。

相反,以利他之心作为判断,因为是“为他人好”,所以能够获得他人的帮助;同时,因为看待事物的视野开阔,所以更容易做出正确的判断。

凡事不能只看眼前利益,要长远考虑,才能把利益持续最大化。工作中,对待客户也要以诚信为主,不能因为追求短期的暴利,隐瞒或者欺骗客户,最终只会导致客户流失;在公司团队中,大家也要相互帮助,在给予同事便利的同时,也能提高团队工作效率,发挥出更多的力量。

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把利他之心作为判断的标准

/冰糖ゆ雪梨/


京瓷哲学始终秉持利他、互利的经营原则。有时我们遇到快倒闭的公司要用承兑汇票或赊账交易,也会遇到朋友急需借钱周转,这时如果秉持利他原则应该给予相应的帮助,可也会因此让自己遭受损失或带来麻烦。此时就需要用大善与小善来思考。

何为小善?何为大善?

“授人以鱼不如授人以渔”这句话中就体现了这个思想。“授人以鱼”虽然帮助对方填饱了肚子,满足了当下的需求,但都是短暂的,长此以往,只会使对方丧失独立生存的能力,这就是小善;而“授人以渔”,通过教会对方“捕鱼”的方法,让其能够独立生存,这才是大善。

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真正的利他,是要用大善的思维去帮助他人,从而解决问题。

在企业中也是一样的。上司缺乏坚定的信念,一味纵容部下,不加以要求,看似宽容待人,实则无法帮助部下进步,这就叫小善。

相反,对部下严格指导的上司,虽然会令人觉得严苛,但却能更好得培养部下,促其成长,这才是大善。

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大胆与细心兼备

/蛐蛐


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稻盛先生用绸缎的经纬线来比喻,表明大胆与细心并非中庸,而是一种完美性格的契合,非常浅显易懂,生动形象。

我们虽然很难生来就兼备大胆和细心这两项优秀品质,但只要在日常工作中,在各种场合下,有意识地磨练自己,就能帮助自己在大胆的同时保持细心。

大胆能帮助我们强力推动事业的发展,细心则能帮助我们避免失败。经营者如果无法缜密地观察到公司的细节,就会漏洞百出,无法经营好企业。但仅仅将精力集中于细节,就会看不到大局,无法做出大胆的决断,又会产生严重的问题。

所以经营者需要同时具备这两种性格,并恰如其分的运用到各自需要的地方。

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